Deuxième article de notre série sur les services gérés
Dans notre premier article, À quoi ressemble un service géré dans le milieu juridique, nous avons défini un service géré comme le recours à un fournisseur de services juridiques externe pour la gestion d’un flux de travail précis dans le but d’améliorer ses activités et de réduire les dépenses. Voyons maintenant comment une telle approche s’applique à la location commerciale.
Si chaque client a des exigences différentes, un modèle de services gérés éprouvé pour la location commerciale présente généralement les caractéristiques suivantes :
De plus, un modèle de services gérés peut s’appuyer sur des outils technologiques, notamment l’IA, pour améliorer la qualité du travail et l’efficacité, que ce soit pour la révision de documents, l’automatisation de la production de documents ou la gestion de données. Chez BLG Impulsion Location, nous proposons également des outils d’analyse qui donnent à nos clients des renseignements précieux à partir de grands volumes de données.
D’après notre expérience, les propriétaires immobiliers ont ainsi beaucoup plus de contrôle sur le processus de location et peuvent souvent imposer l’utilisation de leurs propres documents. Par conséquent, il y a davantage d’uniformité, ce qui peut faciliter la mise en œuvre du modèle. Les propriétaires immobiliers ont généralement leurs propres documents, y compris des baux à loyer dégressif qui, encore une fois, simplifient la mise en œuvre du modèle de services gérés.
Par ailleurs, la plupart des locataires doivent se montrer réactifs et se contenter des formulaires fournis par les propriétaires, qui peuvent varier considérablement d’un à l’autre, voire d’une région à l’autre, ce qui peut conduire à une augmentation des frais de négociation des baux. L’entrée en scène d’un service géré peut alors entraîner une baisse importante des coûts et assurer une plus grande uniformité.
Il est très rare que nos clients disposent dès le départ d’un programme de location complet qui peut être transformé en service géré. Nous pouvons alors les aider à en mettre en place tous les éléments fondamentaux pour qu’ils obtiennent les meilleurs résultats. À cette fin, nous avons mis au point un programme d’évaluation des processus de location, car il s’agit souvent de la première étape de la conception d’un modèle de services gérés pour nos nouveaux clients.
Soulignons qu’en 2022, le Financial Times a décerné à Impulsion Location un prix d’innovation pour ses services gérés. Pour en savoir plus à ce sujet, n’hésitez pas à écrire à [email protected].
