Mobilité partagée et mobilité-service

Le secteur des transports connaît actuellement une véritable révolution technologique. Le modèle de mobilité-service est en passe de devenir la référence en ce qui concerne la vente, la possession et l’usage des véhicules.

La mobilité-service consiste à intégrer divers modes de déplacement (transport en commun, autopartage, mise en contact entre conducteurs et passagers, livraisons, vélopartage, etc.) dans une plateforme numérique unique qui permet à ses utilisateurs de planifier et de gérer leurs trajets. Système basé sur la consommation à la demande ne requérant pas la possession d’un véhicule, la mobilité-service simplifie le transport pour l’utilisateur final.

Services d’abonnement et modèles de paiement pour le transport

L’adoption et le déploiement de la mobilité-service vont nécessiter des arrangements contractuels complexes tout au long de la chaîne d’approvisionnement pour régir l’interaction entre les différents intervenants des secteurs public et privé. Offrant une expérience utilisateur parfaitement fluide grâce à une plateforme numérique unique, l’appareil mobile deviendra une véritable plaque tournante de transport pour les navetteurs, les services de messagerie et les voyageurs.

Le modèle d’abonnement mensuel a fait ses preuves auprès des consommateurs dans d’autres domaines. Le paiement d’un abonnement mensuel pour bénéficier de services de transport groupés, tels que des déplacements illimités dans les transports publics urbains en plus d’un nombre fixe de kilomètres en taxi, vélo ou trottinette électrique, devrait également séduire les consommateurs.

Dans ce modèle, la tarification de chaque portion d’un voyage peut être dégroupée, tandis que l’application mobile de voyage ou le planificateur de voyage pourrait fournir des services et des options de paiement unifiés.

Place de marché de la mobilité-service

Le passage au numérique des services de transport créera une véritable place de marché de la personnalisation des transports. En quelques clics, on pourra ainsi vérifier la disponibilité et le coût de divers modes de transport; voilà ce qui s’appelle avoir commodité, autonomie et connectivité au bout des doigts.

Les applications de planification, de réservation et de paiement sans contact continueront de proliférer. Des services numériques complémentaires et embarqués, tels que des assistants de conciergerie ainsi que les services de stationnement, de recharge et d’approvisionnement en carburant, créeront de nouvelles sources de revenus. La monétisation des données continuera d’offrir des occasions, mais également de susciter des préoccupations.